FAQ

Christel, reçut en héritage de sa grand mère, le surnom de Mamette, la passion et le savoir faire de la laine. Artisane d’art, éleveuse et pédagogue, elle poursuit cet héritage et crée des modèles uniques.

Nous sommes Christel&Ben, C'est ensemble que nous confectionnons toutes les créations de Mamette Laine. Nous avons créer Mamette Laine en 2011 et c'est nous qui imaginons les créations, les fabriquons, prenons les photos, pour vous les proposer sur notre site internet … Nous pratiquons et revendiquons le travail en conscience et la pérennité des savoir faire. La création d’une pièce et d’une seule à la fois. Des matières premières de qualités, nobles et traçables, dans un cadre écologique, social et humain responsable.

Pour la collection "HOLDA", nous avons fait le choix de maîtriser et d’accompagner les étapes de transformation de la laine avec un bilan carbone proche de zéro. De l’élevage à la tonte des toisons, en passant par le tri, le lavage, l'échapillage, le cardage, le filage, le feutrage, toutes ces étapes sont réalisées par nos soins, avec bienveillance. Pour la collection "APHRODITE", nous collectons de laine auprès d’éleveurs, que nous faisons filé en filature et nous achetons de la laine en filature. La laine et garantie d'origine France. Nous pratiquons et revendiquons le travail en conscience et la pérennité des savoir faire. La création d’une pièce et d’une seule à la fois. Des matières premières de qualités, nobles et traçables, dans un cadre écologique, social et humain responsable.

Il est conseillé de garder les créations en laine lorsque vous ne les portez pas, à l’abri de l’humidité Il est aussi déconseillé de porter ... Vous pouvez aussi redonner un petit coup d’éclat à vos bijoux en argent en les brossant avec du dentifrice. Sinon, le meilleur moyen pour garder des bijoux en argent brillant est de les porter régulièrement

Pour les articles qui ne sont pas fabriqués sur mesure il est tout à fait possible de les renvoyer dans un délai légal de 15 jours (à vos frais). N’ayant pas de stock disponible, il n’est pas possible de procéder à un échange. Néanmoins, dans le cas où vous souhaitez une autre de mes créations à la place, je procéderai au remboursement de la première commande et vous pourrez ensuite commander à nouveau.

Oui, pour toute la collection "Holda". Les créations sont réalisé à la main avec la laine de nos moutons. Pour la collection "Aphrodite" les créations sont réalisé à la main et à la machine, nous collectons de laine auprès d’éleveurs, que nous faisons filé en filature et nous achetons de la laine en filature.

Oui, la livraison internationale est tout à fait possible.

J’emballe chaque créations est mis en colis carton écoresponsable. Si vous souhaitez ajouter un petit mot dans le cas d’un cadeau, n’hésitez pas à rajouter cet information au moment de la commande !